תקנון מיזם וול פור אול בע"מ (חל"צ)
התקנון נכתב מתוך רצון לייצר מערכת יחסים הוגנת, ברורה ומכבדת בינינו לבין כל אדם הפועל מתוך אמון, תקווה ושאיפה לחברה טובה ומאוחדת יותר.
כחברה לתועלת הציבור, וול פור אול רואה בכל לקוח, שותף, תורם או מבקר – חלק בלתי נפרד משרשרת העשייה למען אחדות.
אנחנו מודים לכם על האמון ומזמינים אותך להמשיך לצעוד איתנו בדרך של חיבור, משמעות ועשייה משותפת.
בכל שאלה או הבהרה – נשמח לעמוד לרשותכם
תקנון החנות לאחדות
- מבוא והצהרת כוונות
1.1 החנות הראשונה בעולם שמפיצה אחדות
ברוכים הבאים לחנות לאחדות – מקום שבו כל רכישה הופכת לצעד נוסף במאמץ האנושי לקדם אחדות, חיבור וערכים חברתיים חיוביים. החנות פועלת במסגרת "וול פור אול" – חברה לתועלת הציבור (חל"צ), ומציעה מוצרים ייחודיים המשלבים חוויית קנייה עם תמיכה בעשייה חברתית משמעותית.
התקנון שלפניכם נועד להבטיח חוויית קנייה הוגנת, שקופה ומכבדת, ומפרט את הזכויות והחובות ההדדיות של הקונה והחנות.
- תנאי רכישה
2.1 הזמנת מוצרים
הקונה יכול לבצע רכישה של מוצרי החנות, דרך תהליך הרכישה באתר או כחלק מרכישה ישירה.
כל רכישה חייבת להיות מלווה בפרטי המזמין ופרטי ההזמנה המלאים.
2.2 המחירים
המחירים המפורסמים באתר ו/או על גבי המוצרים בחנות מציינים את המחיר הסופי של המוצר.
החנות אינה גובה מע"מ בשל הסטטוס שלה כחברה לתועלת הציבור (מלכ"ר).
המחירים עשויים להשתנות מעת לעת, והם תקפים בהתאם למחיר המוצג בעת ההזמנה.
2.3 רכישות מרוכזות
רכישה מרוכזת רלוונטית לארגונים, חברות, מוסדות ועסקים הרוכשים למעלה מ־100 יחידות.
הזמנות אלו מאפשרות הטבעת הלוגו הארגוני / העסקי על גבי המוצר.
ייתכן ויידרשו התאמות גרפיות קלות בלוגו, בכדי להתאימו באופן מיטבי לחריטה, הדפסה או מיתוג על גבי המוצר ו/או רכיביו הנלווים.
- תשלומים
3.1 אמצעי תשלום
התשלום עבור רכישת מוצרים בחנות לאחדות מתבצע באמצעות אחת משתי הדרכים הבאות:
מערכת סליקה מאובטחת של GROW (משולם) – רלוונטית לרכישות בודדות של יחידים, וכן לרכישות קבוצתיות של ארגונים.
העברה בנקאית – רלוונטית לרכישות קבוצתיות של ארגונים, חברות, מוסדות ועסקים בלבד.
3.2 אבטחת מידע
הסליקה באתר מתבצעת באמצעות מערכת חיצונית מאובטחת של GROW (משולם).
לפיכך, האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי במאגרי המידע שלו.
3.3 תוקף התשלום ואישור הזמנה
בתום השלמת התשלום בהצלחה, תישלח הודעת אישור תשלום / קבלה הכוללת את פרטי ההזמנה.
הודעה זו מהווה אישור לקליטת ההזמנה במערכת, אך אינה מהווה התחייבות לזמינות המוצר או למועד אספקתו.
נציין כי ברכישות מרוכזות של מוסדות, עסקים, חברות וארגונים – במיוחד כאשר נדרשות התאמות אישיות כמו הטבעת לוגו – תהליך הייצור עשוי להימשך זמן נוסף מהרגיל.
אנו עושים כל מאמץ לספק את המוצר בהקדם האפשרי וע"פ תאום הציפיות שנעשה בין וול פור אול לבין הגוף המזמין.
3.4 תשלומים עבור שילוח
מחירי המוצרים המופיעים באתר אינם כוללים עלויות שילוח.
עלות השילוח תחול על הקונה – בין אם מדובר ברוכש יחיד ובין אם מדובר בגוף מזמין ברכישה מרוכזת.
הקונה ישלם את עלות השילוח בעת ביצוע ההזמנה, ויידרש לספק כתובת מדויקת ומלאה לצורך המשלוח.
- שילוח ואספקה
4.1 שילוח רכישות ישירות
כאשר הרכישה מתבצעת במעמדי מכירה ישירה (כגון דוכני מכירה), הלקוח מקבל את המוצר מידית וללא שילוח. אי לכך, לא מתקיים שירות משלוחים ברכישות יחידים מסוג זה.
4.2 שילוח רכישות מרוכזות
במקרה של רכישה מרוכזת (למעלה מ - 100 יחידות), המוצרים ישלחו אל הגוף המזמין באמצעות חברת שילוח חיצונית. עלויות השילוח אינן כלולות במחיר המוצר, ויחולו על הגוף המזמין כחלק מתהליך התשלום.
על הגוף המזמין לספק כתובת מדויקת ונקודת איש קשר לצורך תיאום האספקה.
4.3 אספקת מוצרים
אספקת מוצרים ברכישות מרוכזות תתבצע תוך 30 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום ואישור סופי של ההזמנה.
כאשר נדרשות התאמות אישיות (כגון הטבעת לוגו), תהליך הייצור עשוי להימשך זמן נוסף.
במקרים אלו, מועד האספקה יתואם מראש בין "וול פור אול" לבין הגוף המזמין.
- ביטול עסקה והחזרת מוצרים
5.1 בקשת ביטול
ניתן להגיש בקשה לביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
הבקשה תוגש בכתב ותישלח באמצעות הדוא"ל: info@wfapro.org ו/או כפי שמופיע באתר.
5.2 החזרת מוצר
החזרת מוצר תתאפשר רק אם לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר כשהוא סגור באריזתו המקורית וללא פגם או נזק מכל סוג.
מוצר שהותאם אישית עבור המזמין (כגון הטבעת לוגו) לא ניתן לביטול, אלא במקרה של פגם מהותי שנוצר בתהליך הייצור ו/או האריזה.
5.3 דמי ביטול
וול פור אול רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
5.4 החזר כספי
החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על הביטול, ובלבד שהמוצר הוחזר בפועל ובהתאם לתנאים המפורטים לעיל.
5.5 עלויות שילוח החזרה
עלות השילוח לצורך החזרת המוצר תחול על הלקוח, למעט במקרים בהם התקבל המוצר כשהוא פגום או שונה באופן מהותי מהמוצר שהוזמן.
- קניין רוחני וזכויות יוצרים
6.1 בעלות וזכויות שימוש
כל הזכויות על המוצרים, העיצובים, החומרים החינוכיים, התכנים הכתובים, התכנים האודיו-ויזואליים (לרבות אלו הנגישים באמצעות ברקוד), סימני המסחר, השמות המסחריים והמידע המוצג באתר החנות ובאתר בכללותו – שמורות לוול פור אול (חל"צ), ואין לעשות בהם כל שימוש, לרבות שכפול, הפצה, העתקה, מכירה, שינוי, תרגום, פרסום או הצגה לציבור, ללא אישור מראש ובכתב.
6.2 הגבלות שימוש
המוצרים המוצעים בחנות נוצרו ברוח המיזם ונועדו לקדם ערכים של חיבור ואחדות. השימוש בהם הינו אישי או מוסדי בהתאם להסכמות המסחריות, ואין להשתמש בהם לשם הפקת רווחים או מטרות מסחריות אחרות, אלא באישור מפורש.
6.3 שימוש בתכנים ובחומרים
שילוב תוכן מהמוצרים או מהתכנים החינוכיים בפרסומים, מצגות, אתרים או ערוצים אחרים – דורש אישור מראש ובכתב מוול פור אול, תוך מתן קרדיט ראוי ובכפוף למדיניות השימוש.
6.4 הפרת זכויות וטיפול משפטי
הפרת תנאים אלה עלולה להוות פגיעה בזכויות יוצרים וקניין רוחני – ותטופל בהתאם לדין החל במדינת ישראל.
- פרסומות, קישורים וממשקים חיצוניים
7.1 ממשקים חיצוניים
החנות לאחדות עושה שימוש במערכות חיצוניות לצורך ניהול תהליך הרכישה, סליקת כרטיסי אשראי, ניהול דפי נחיתה ועוד.
החנות אינה אחראית לפעילות של מערכות אלו או לתנאי השימוש בהן.
7.2 מידע ופרסומות חיצוניות
יתכן ותהיה הפניה למידע או פרסומות שנוגעות לשירותים או מוצרים המציעים ספקים חיצוניים. כל פרסומת או הפניה כזו אינה חלק מהשירותים הניתנים על ידי החנות לאחדות, והחנות אינה אחראית לתוכן או לפעילויות של ספקים חיצוניים.
7.3 מדיניות פרטיות של ספקים חיצוניים
המשתמשים מתבקשים לבדוק את מדיניות הפרטיות של ספקי השירותים החיצוניים איתם הם באים במגע, שכן החנות לא אחראית לכל עדכון או שינוי במדיניות הפרטיות של ספקים אלה.
- אחריות
8.1 אחריות למוצרים
וול פור אול שואפת להציע מוצרים באיכות גבוהה, אך אין אחריות על המוצרים הנמכרים בחנות מעבר למה שמתחייב לפי חוקי הגנת הצרכן. האחריות למוצרים תוגבל למקרים בהם המוצר הוחזר פגום או לא תאם את ההזמנה, בכפוף לתנאים המפורטים בהסכם זה.
8.2 פנייה למימוש אחריות
במקרה של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה, יש לפנות לוול פור אול בכתובת המייל: info@wfapro.org תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם להוראות סעיף 5 - ביטול עסקה והחזרת מוצרים.
8.3 אחריות על התאמות אישיות
במקרים בהם נדרשות התאמות אישיות למוצר, כגון הטבעת לוגו או כל שינוי אחר במוצר, האחריות על אישור ההתאמה והאיכות של ההתאמה חלה על הגוף המזמין.
8.4 אחריות לאספקה
החנות עושה כל מאמץ להבטיח אספקה בזמן, אך אינה נושאת באחריות לכל עיכוב שנגרם כתוצאה מנסיבות חיצוניות, כמו שיבושים בשירותי השילוח, כוח עליון, מצב ביטחוני, בעיות במלאי או גורמים בלתי צפויים אחרים.
8.5 אחריות על שימוש במוצרים
וול פור אול אינה אחראית לנזק, ישיר או עקיף, הנגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים שנרכשו, לרבות נזקים או פגיעות אישיות שנגרמו כתוצאה מהשימוש במוצרים.
- שינוי בתנאים
9.1 שינוי בתנאי השימוש
וול פור אול שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את תנאי השימוש של החנות. כל שינוי בתנאים יפורסם באתר, והשימוש באתר לאחר פרסום השינויים ייחשב כהסכמה לתנאים החדשים. מומלץ לעיין בתנאים אלו מעת לעת.
9.2 ביטול ו/או שינוי הזמנה
וול פור אול שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות הזמנה, אם התברר כי יש טעות במחיר המוצר או בהזמנה. במקרה כזה, הלקוח יקבל הודעה ותינתן לו הזדמנות לאשר את ההזמנה מחדש או לבטל אותה.
9.3 שינויים במלאי
וול פור אול עושה מאמצים לשמור על מלאי קבוע וזמין, אך החנות מהווה מרכיב אחד קטן מתוך הפעילות הכוללת שלנו.
במקרה שבו המוצר המבוקש לא יהיה זמין במלאי, הלקוח יקבל הודעה ויוכל לבחור בין מספר אפשרויות: לבחור מוצר חלופי, להמתין להגעת המוצר למלאי, או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא.
9.4 סייגים לשירות
וול פור אול שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר או להפסיק את מכירת המוצרים, לכל זמן שהיא תמצא לנכון, ובכפוף להודעה מראש ללקוחות.
תרומות למיזם
- תרומות למיזם
10.1 אפשרות לתרומה
האתר מאפשר לגולשים לתרום למיזם "וול פור אול" – חברה לתועלת הציבור (חל"צ), במטרה לקדם את פעילותו החינוכית והחברתית. התרומות אינן בגדר רכישת מוצר ואינן מזכות בתמורה חומרית.
10.2 ייעוד התרומות
התרומות משמשות למימון המיזמים המגוונים, הפיתוח החינוכי, הנגשת תכנים דיגיטליים, והרחבת מעגלי ההשפעה של הארגון ברמה המקומית והבינלאומית.
10.3 אישור תרומה וסעיף 46
וול פור אול (חל"צ) פועלת לקבלת הכרה לצורכי תרומה לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה. בשלב זה לא ניתנת האפשרות להנפיק קבלה המזכה בהחזר מס. נעדכן את התורמים במידה וכאשר תתקבל הכרה זו בעתיד.
10.4 ביטול תרומה
תורם רשאי לבקש לבטל תרומה שביצע, בכפוף לדין החל במדינת ישראל.
בקשת הביטול תיבחן על ידי וול פור אול, וניתן יהיה לאשרה בתנאי שהתרומה לא שימשה למטרה שהושלמה או נעשה בה שימוש בפועל. החזר התרומה, ככל שיוחלט עליו, יתבצע באמצעי התשלום המקורי, תוך פרק זמן סביר, וללא ריבית או הצמדה.
הרשמה, דיוור ומדיניות פרטיות
- רישום לדיוור, קבלת עדכונים ומדיניות פרטיות
11.1 הסכמה לקבלת דיוור ועדכונים
בעת רישום לקבלת ניוזלטר או השארת פרטים באתר, המשתמש נותן את הסכמתו לקבלת תכנים ועדכונים מטעם וול פור אול (חל"צ), לרבות: מידע אודות מוצרים חדשים, הזדמנויות להצטרפות למעגלי השפעה, חדשות מהארגון ותכנים ערכיים וחינוכיים.
המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור "הסר מרשימה" שמצורף לכל הודעה או על ידי פנייה ישירה לארגון.
11.2 שמירה על פרטיות
וול פור אול מתחייבת שלא להעביר פרטים אישיים של המשתמש לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש לשם תפעול האתר והשירותים בו, ובכפוף לכל דין.
11.3 אבטחת מידע
המידע שנמסר על ידי המשתמשים מאוחסן ומנוהל באמצעים טכנולוגיים וסביבות מאובטחות, תוך שמירה על סודיות ופרטיות. עם זאת, וול פור אול אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או חשיפת מידע שלא באשמתה.
11.4 שימוש בפלטפורמות צד שלישי
חלק מהפעולות באתר (כגון הרשמה לדיוור או תשלום) נעשות באמצעות ממשקים חיצוניים. שימוש זה נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות והאבטחה של אותם ספקים. המשתמש מאשר בזאת את השימוש בפלטפורמות אלו כחלק מהשירותים המוצעים באתר.
שונות
- שונות
12.1 תחולת הדין
על התקנון וכל הפעולות הנעשות מכוחו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת תידון בערכאות המשפטיות המוסמכות בישראל בלבד.
12.2 עדכונים ושינויים בתקנון
וול פור אול שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, בהתאם לצורכי הפעילות ולהתפתחויות הרגולטוריות או הטכנולוגיות.
כל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.
12.3 תקפות התקנון
התקנון הנוכחי מבטל כל תקנון או הודעה קודמת שנמסרה בנושא זה, ומהווה את העמדה הרשמית והמעודכנת של וול פור אול ביחס לפעילות האתר והחנות.
נבנה באמצעות מערכת דפי הנחיתה של רב מסר